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甘肃省消协3·15年主题解读:如何激发消费活力!

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发布日期::2024-03-05浏览次数:13144

摘要:随着3.15消费者权益日的临近,我台记者采访

随着3.15消费者权益日的临近,我台记者采访了甘肃省消费者协会秘书长梁方,就2024年消费维权年消费主题“激发消费活力”进行了深入解读。秘书长指出,这一主题旨在强调诚信在消费市场中的重要性,同时提振消费者信心,促进金融市场的健康发展。做到让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,从而推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

回顾过去一年,甘肃省消协在消费维权方面取得了显著成绩,通过对2023年全年工作的梳理,消费维权工作呈现三大特点:一是维权渠道更加多元,消费者可以通过线上线下多种方式进行投诉和咨询;二是维权效率显著提升,消协在接到投诉后能够迅速介入,有效解决;三是多部门联动,维权成果更加显著,消协通过一系列行动,为消费者挽回了大量经济损失。去年一年共受理投诉事件19000多件,解决的投诉事件18000多件,解诉率达到96%以上,为消费者挽回的经济损失达到1300多万。被中国消费者协会评为“2022-2023年度消费维权先进集体”。

今后,甘肃省消协将继续秉持“以人民为中心”的理念,积极开展各项工作和活动。一方面加大宣传力度,普及消费知识,提高消费者的自我保护意识;另一方面加强与政府部门的沟通协调,推动相关法律法规的完善,为消费者提供更加坚实的法律保障。

此外,省消协还将推广使用全国消协智慧315平台,利用大数据、人工智能等现代科技手段,提高维权工作的智能化、精准化水平。同时还将积极开展公益活动,为消费者提供更多优质、便捷的服务。

在3.15消费者权益日来临之际,省消协呼吁广大消费者积极参与维权行动,共同营造诚信、公平、安全的消费环境。同时,消协也将继续发挥自身优势,为构建和谐社会、促进经济发展贡献力量。

 

关键字:激发消费活力

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