12月26日，家住城关区省财政厅家属院三单元的刘女士向本报新闻热线反映，小区从12月23日晚上起开始停暖，已经3天了，外面天寒地冻，家中无暖气，居民们苦不堪言。原来，居民拖欠取暖费的现象很严重，王家庄供热站多次贴出通知催缴都无效，供热站已无力垫付，才停止供暖的。
冬至刚过，气温骤降，一年中最冷的时候即将来临，这时候刘女士家中却没了温度，这可把她急坏了，“暖气停了3天了，天天插着电暖气屋子都热不起来，家里的老人和孩子都要被冻感冒了。”刘女士想不通，自己年年都按时缴纳取暖费，怎么还是被停了暖?她认为如果停暖是因为其他居民拖欠费用，那供热站和物业应该想办法催缴，“停暖逼费”这种做法不仅伤害缴费居民的利益，还激化了供热站和居民的矛盾。
家属院的老人告诉记者，这些年年拖欠取暖费的住户其实都是被单位“惯”出来的，以前省财政厅老职工的家属或者遗孀的取暖费由单位缴纳或者减免，但是这一政策从2014年就取消了。可是政策取消了，这些住户却被“惯出了不缴纳取暖费的毛病”，有的已经拖欠了两三年了。
在甘肃省财政厅家属院内，记者看到王家庄供热站和广益物业公司贴出了多份收费通知，最近的一份是12月22日贴出的，上面写着：“2016-2017年采暖期已经正常供暖2个月，本单元热用户历年欠费55897.1元，今年取暖费118480.5元，至今未缴纳。现我单位已无钱继续购气，将于2016年12月起停止为单元供暖，请各位热用户做好保暖事宜。”
随后，记者联系到了广益物业的韩经理。她说，停暖由王家庄供热站决定的，物业只是负责费用的收缴。省财政厅家属院拖欠取暖费的现象一直都很严重，像这次被停暖的三单元，18户中只有8户缴纳了费用，供热站本来12月1日就要停暖，物业方面一直在积极协调，12月24日特意挨家挨户上门催缴，但是居民们还是无动于衷。接下来，物业会加大收缴力度，及时将收取的取暖费交给供热站，争取早日恢复供暖。
