对正处于行业调整时期的各大房企来说，如今比拼的不再是“快”，而是高质量的“稳”。
说到“稳”，不仅仅是房企的基本经营能够平稳发展，更重要的是要做好“保交楼”工作——这关系到千家万户能否安居乐业，也是响应中央“稳民生”的要求，维护好人民群众的合法权益。
有担当的品牌房企不仅将“保交楼”作为公司责任，更以高质量交付赢得客户口碑。
房企拼实景兑现力的时代到来
今年以来，主管部门和政策层面都在不断强调稳定房地产市场，“保交楼”的重要性一路提高，近期更是首次被写入了中央文件。
7月28日，中共中央政治局召开会议指出“要稳定房地产市场，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，因城施策用足用好政策工具箱，支持刚性和改善性住房需求，压实地方政府责任，保交楼、稳民生。”
在疫情的不确定性、部分楼盘项目的停工、企业端风险暴露等问题之下，住房正常交付已经与稳定民生划上等号。
这也使得不论是政策层面还是企业层面，都要千方百计保交楼，因为保的是广大购房者家庭的安居乐业。
而现实中我们看到，不仅仅是因疫情或者企业暴雷等原因导致的延期交付会引发客诉，项目的品质是否如一同样受到社会关注，比如规划设计中的绿化率、园区公共设施配套等出现与销售承诺不符的情况，对交付服务评价亦产生一定负面影响。
根据中指研究院数据显示，2022年交付服务满意度为69.8分，同比下降2.5分，连续两年下滑后降至五年来的最低水平。
对于房企来说，以往的“交付”只是行业标准的下限，而如今却成为衡量房企的“上限”。因此，“如何交付”、“以什么样的品质进行交付兑现”成为对房企的重大考验， “兑现力”、“产品力”成为了品牌的最佳宣言。
值得注意的是，在这样的情况下，仍旧有不少品牌房企坚守初心，重视对客户的承诺。据统计，今年上半年44家重点房企已交付房屋超过123万套。
以行业优等生龙湖为例，2022 年上半年，龙湖集团高品质交付了位于 49 个城市的 76 个项目，合计 83 个组团共 52500 套品质住宅，其中 90%以上是提前交付。
让客户感受“满意+惊喜”
对于保项目交付，龙湖集团执行董事兼CEO陈序平表示，“龙湖的理念是‘善待你一生’，不只是按时交付，高品质的交付，让客户满意加惊喜，是我们始终如一的坚持。行业再难、再有挑战，这一点是不变的。”
在房企比拼交付力的时代，对于以龙湖为代表的标杆企业而言，按时交付只是第一步，品质交付才是实力，只有好品质的产品才能持续获得消费者的信赖，确立企业良好的口碑。在行业困难时期，龙湖的产品力和交付力并未打折，反而在不断升级交付体验。
基于对过去多年交付经验的积累，以及对客户需求的观察，结合自身多航道资源，龙湖集团于2022年重磅推出全新交付体系“以新交心——龙湖智善交付”体系，形成了“新居所”、“新家园”、“新生活”三大价值维度，对传统房产交付理念和实践进行了全新升级。
在龙湖的全新交付体系中，有科技感十足的“云交付”，让业主可线上看房、交房；有“交房即交证”，实现购房者办证“零跑动”，省时又省心……类似这些高品质交付与服务数不胜数，让“满意+惊喜”的理念在业主们心中渗透。
据龙湖集团相关数据显示，今年上半年交付客户满意度高达91%。这个数字在如今错综复杂的大环境下是多么的珍贵。
而客户实实在在的感受也是如此，兰州的孙女士表示，虽然龙湖在兰州的项目还均未交付，但她所购买的龙湖景粼天著项目，提前一年半时间兑现，将项目实景大门、入户大堂、中轴景观，甚至单元入户、地库光厅、精装样板等都进行了实景展示，兑付实景有口皆碑，给购房者所见即所得的体验。孙女士对此表示十分满意，更接连赞叹龙湖的兑付力。
龙湖·景粼天著实景图
不仅如此，购房者更关注项目的质量和安全，龙湖在兰州全系项目均使用了新工艺工法，在保障产品品质的前提下，实现了项目高效建设。例如，各项目均基本实现拿地即开工，龙湖·景粼天著约一年时间就实现了从开挖到封顶；龙湖天璞一批次洋房已实现封顶，高层主体结构完成2/3以上；龙湖光年一期实现114天内便获得预售证，经历了3个疫情周期情况下，一年内也实现了封顶……
让客户感受“满意+惊喜”，是龙湖对“兑现力”最好的解读。
产品力为王，龙湖实力打响“洋房产品战”
进入行业竞争下半场，产品力与兑现力，成为衡量房企的第一指标。在“新主场”兰州，龙湖的突破点在哪里？透过龙湖在兰州洋房市场占有率第一这个指标，就可窥见龙湖29年来沉淀出的超强产品力。
当前的兰州市场上，龙湖的洋房基本上是可以“横着”走的。2021年，龙湖进入兰州，一年时间就落下四子，“龙湖速度”在此上演。其中，首个楼盘龙湖景粼天著，是龙湖集团历时5代作品精研之路，打造的高端天字系作品，初始就奔着高端改善大盘的标签而来，这是兰州主城唯一的洋房社区。此外，龙湖天璞、龙湖光年也奉献了洋房产品，致敬兰州的改善人居。
放眼兰州楼市，真正的低密洋房产品着实不多，而龙湖的四个项目，三个项目都有洋房，洋房市占率更是第一。以洋房焕新兰州改善人居的背后，也是龙湖对自己打造洋房的自信和实力。
龙湖天璞实景示范区
在龙湖来到兰州之前，在大部分兰州人的认知里，洋房和小高层近乎划等号。事实上，洋房作为改善生活的住宅趋势，有着更低的容积率，更宽楼间距、更小公摊以及更优空间格局等。龙湖景粼天著的到来，焕新了兰州改善居住的新格局。龙湖景粼天著以第五代“生活方式改善洋房”落笔兰州，从外立面到空间营造、园林生活，无一不诉说着花园洋房的独特气质，表达着更高级的生活方式。
市场更是给予了龙湖最直接的肯定。龙湖景粼天著的洋房，首开就创下了4亿的辉煌战绩。全年热销10.3亿，是主城洋房销冠。
以龙湖景粼天著为起点，龙湖持续发力洋房，让许多兰州人心心念念的“洋房梦”，变成了现实。在“安全+稳健”的基本面上，凭借硬核的产品力，龙湖重塑了兰州的改善人居品质，赢得了购房者的深度接纳和认可
龙湖·景粼天著实景示范区
而龙湖以改善致敬兰州的背后，深层次的原因是深深烙印在龙湖骨子里的“改善基因”。从颁布中国首例《别墅标准》，到成为唯一参与编制中国首个TOD标准规范的房企，龙湖在持续推动高端住宅迭代发展、推动产品进化过程中充当着引领者的角色。
以龙湖天璞为例，设计伊始就按照别墅的观感来打造，与别墅一样也强调花园景观，其打造的“一轴四带七幕场景”园林景观，让美好建筑与生活相得益彰。在建筑设计上，以独特的审美和独有的匠心，更是为兰州打造了一个高端宜居、人文和自然完美融合的，有现代气息的建筑艺术品。
龙湖光年实景示范区
而藏在龙湖“改善基因”背后的另一个维度，还有龙湖服务的长期价值。
龙湖相信，空间的历久弥新可以为“龙民”带来安全感与幸福感，这也是龙湖投入大量人力、物力，坚持不断推行“善居计划”的动力所在。
因此，住在龙湖的小区，即便是过了5年、10年，小区依然能打败时间，充满生机。而在二手市场，龙湖的房子更是颇具竞争力。
值得一提的是，龙湖智创生活堪称物管届的“隐形学霸”，有着超高的客户满意度。
目前，龙湖智创生活在兰州已达300万方的服务面积。以承接兰州的万达城园区服务项目为起点，未来将持续为兰州的物业服务带来新的生活理念和服务升级，进一步在空间服务层面助力兰州城市升级。
结语：
2022年，房地产行业具有颇多不确定性，头部房企之间的竞争尤为激烈。民企之光的龙湖以既定的战略呈现出独特风采。在兰州的战略布局，虽然才刚刚开始，但已经走出了一条有节奏、循序渐进的路子。
以改善致敬兰州，更是龙湖深耕兰州的初心和坚守。未来，龙湖将以好产品来占据市场的话语权，打破兰州高端市场的天花板。并通过龙湖智创服务，持续拓宽服务半径，带来“有温度的服务”。
龙湖的“光环”，在兰州，永远闪耀。
